Termes et conditions

Termes et conditions

Bienvenue chez Mini Mushroom Farms ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Veuillez prendre un moment pour examiner attentivement les conditions générales suivantes qui régissent vos interactions et transactions avec nous.

En utilisant notre site Web, en effectuant un achat ou en utilisant nos produits et services, vous acceptez d'être lié par les conditions générales décrites ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web et d'acheter nos produits.

1. Informations sur le produit

• Mini Mushroom Farms est spécialisé dans la vente de kits de culture de champignons gastronomiques et de tentes de culture de champignons, qui permettent aux clients de cultiver leurs propres champignons à la maison. Nous fournissons des informations complètes sur nos produits, y compris des descriptions, des spécifications et des instructions d'utilisation sur notre site Web.

2. Commande et paiement

• Lorsque vous passez une commande chez nous, vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour.
• Nous acceptons les paiements par différentes méthodes sécurisées, qui seront décrites lors du processus de commande. Nous acceptons Amex, Apple Pay, Discover, Google Pay, MasterCard, PayPal, Visa, Diners Club, Shop Pay.
• Les commandes sont considérées comme confirmées une fois le paiement traité.

3. Expédition et livraison

• Nous nous efforçons de fournir des estimations de livraison précises. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
• Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes, et tous les frais supplémentaires encourus en raison d'informations incorrectes seront à la charge du client.
• Une fois les produits livrés à l'adresse fournie, le risque de perte ou de dommage est transféré au client.
• Cliquez ici pour la politique d'expédition

4. Retours et remboursements

• Notre politique de retour est décrite séparément dans notre page « Retours et remboursements » et fait partie intégrante de ces conditions générales.
• Les clients sont encouragés à consulter et à comprendre la politique de retour avant de procéder à un achat.
• Notre objectif est de résoudre rapidement tout problème lié à la qualité et à l’état de nos produits.

5. Propriété intellectuelle

• Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, les images et les logos, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et est la propriété de Mini Mushroom Farms. L'utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

6. Confidentialité et données

• En utilisant notre site Web, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

1. Informations personnelles : Nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement, lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou vous abonnez à nos newsletters.
2. Informations d'utilisation : nous recueillons des informations sur vos interactions avec notre site Web et les produits et services auxquels vous accédez, y compris les adresses IP, les types de navigateur et les pages de référence.

3. Informations de paiement : Pour les transactions en ligne, nous collectons des informations de paiement telles que les détails de la carte de crédit, mais ces informations sont traitées et gérées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement de confiance.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traitez et exécutez vos commandes.
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de votre compte.
• Vous envoyer des informations sur les promotions et les nouveaux produits.
• Répondre à vos demandes de renseignements et de service client.

Nous utilisons les informations d'utilisation pour :

• Améliorer notre site Web et nos services.
• Personnalisez votre expérience.
• Analyser les tendances et recueillir des informations démographiques.

Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à préserver leur confidentialité. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, à la fois pendant leur transmission et après leur réception. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

Partage de données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous vous en informons au préalable. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web (comme Shopify), à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

7. Clause de non-responsabilité

• Mini Mushroom Farms s'engage à fournir des informations précises et fiables sur nos produits. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l'adéquation de nos produits à vos besoins spécifiques et nous conseillons aux clients de faire preuve de diligence raisonnable et de faire des recherches avant de procéder à un achat.

8. Limitation de responsabilité

• Mini Mushroom Farms ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou accessoires découlant ou en relation avec l'utilisation de nos produits ou de notre site Web.

9. Loi applicable et juridiction compétente

• Toutes les transactions effectuées via notre boutique en ligne et tout litige juridique découlant ou lié à ces transactions, y compris, mais sans s'y limiter, l'achat de kits de culture de champignons gastronomiques et de tentes de culture de champignons, seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec, Canada.
• Toute action ou procédure judiciaire découlant de ces transactions ou liée à l'utilisation de notre site Web, y compris les litiges relatifs aux commandes, aux retours et autres questions, sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec. Tout litige juridique sera entendu et résolu par un tribunal compétent de la province de Québec.

10. Modifications des conditions générales

• Mini Mushroom Farms se réserve le droit d'apporter des modifications à ces conditions générales. Toutes les modifications seront publiées sur notre site Web et il incombe aux clients de les consulter régulièrement.

11. Notre site Web est destiné aux utilisateurs au Canada

Le site Web est destiné aux personnes résidant au Canada. Nous ne garantissons pas que le contenu disponible sur ou via le site Web est approprié à une utilisation ou disponible dans d'autres endroits.

Merci d'avoir choisi Mini Mushroom Farms pour vos besoins de culture de champignons gastronomiques. Nous sommes impatients de vous servir et de veiller à ce que votre expérience avec nos produits soit agréable et enrichissante. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir de l'aide à l'adresse vtbn@minimushroomfarms.com